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技術(shù)支持
  為了使企業(yè)不斷完善和發(fā)展,公司始終貫徹“質(zhì)量就是生命,用戶就是上帝”的精神,以全體員工的不懈努力,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。

  一、售前服務(wù)

  1、派專業(yè)技術(shù)人員為用戶介紹起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),介紹本公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能,并通過產(chǎn)品樣本、主要業(yè)績、技術(shù)方案說明、方案圖紙等方式,為用戶選型提供參考。

  2、派專業(yè)技術(shù)人員和商務(wù)人員會同用戶進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底,使我公司所做的技術(shù)方案、方案圖紙符合用戶要求,符合招投標(biāo)需要,以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

  二、售中服務(wù)

  1、公司在技術(shù)設(shè)計(jì)中,優(yōu)化設(shè)計(jì)、精益求精,與用戶密切聯(lián)系,保證設(shè)計(jì)工作的順利開展;并積極聽取現(xiàn)場操作人員的要求,完善設(shè)計(jì)。若用戶單位有更新的要求,我公司將全力滿足,并積極與各方面協(xié)調(diào)。

  2、選擇國內(nèi)較好的配套件制造廠家,既要滿足性能要求,又要便于以后的維修及配件更換。若用戶單位指定了配套件廠家,我公司將嚴(yán)格按要求執(zhí)行。

  3、在制造過程中,我們?nèi)ε浜习才艌D紙會審,產(chǎn)品監(jiān)制、自檢自查等各階段工作,使產(chǎn)品出廠前的所有工作有條不紊的開展。

  三、售后服務(wù)

  1、對產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量三包:三包期為交貨之日起十二個月。對產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或數(shù)量、型號不符等情況,在接到用戶通知后1小時內(nèi)答復(fù),用最短的時間派專員進(jìn)行處理。

  2、在設(shè)備進(jìn)行安裝、改造、維修、調(diào)試時,我公司派工作經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),派專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)備的安裝、改造、維修和調(diào)試,以確保產(chǎn)品正常運(yùn)行并順利通過技監(jiān)部門驗(yàn)收及取得特種設(shè)備使用合格證。

  3、免費(fèi)培訓(xùn)起重機(jī)操作人員和維修人員,并經(jīng)常與其交流溝通,在使用維修方面做長期的技術(shù)支持。

  4、提供易損件圖紙、配套件廠家明細(xì)。保證用戶易損件、配套件的制造采購。

  5、按時保質(zhì)交貨、及時了解用戶需求、合理調(diào)整價格,以保證顧客滿意。